提起医院，我们总是将关注点放在医疗设备是否先进，医生医术是否高超，很少有人去在意医院的必要配套设施是否完善合理。可患者和家属对一个医院印象的好坏，更多的往往是从这些必要的配套设施开始的。

走近医院的人，绝大部分是心情沉重的，完善合理的配套设施不仅能够解决患者和家属的特定需求，更能从细微处表达对患者和家属的关怀。半岛都市报《西海岸新闻》即日起，重磅推出———”医探究竟”系列专题报道。记者深入薛家岛医院、青岛西海岸新区中心医院、青岛大学附属医院西海岸院区、青岛西海岸新区中医医院、青岛西海岸第二中医医院、青岛西海岸新区人民医院、青岛西海岸新区区立医院七家公立医院和泰和仁康医院、青岛友爱医院、青岛丽人医院、青岛雅典娜医院（又名黄岛洪强医院）、青岛中山男科医院五家私立医院的卫生间和食堂，全面客观展现各医院卫生间和食堂现状，找出不足和优点，以期各医院之间相互学习，优化设施，为入院的患者和家属提供更细致，更贴心服务。

记者探访：青岛西海岸新区中医医院，轮椅卡在门框进不去

8月17日16：00，记者来到青岛西海岸新区中医医院。当记者走到门诊部大楼的一楼卫生间门前，首先看到的便是贴在门上与墙面的轮椅标识，但当记者找来急诊室的一架轮椅尝试进入卫生间时，却发现由于门框过于窄小，轮椅的轮子卡在门框外无法前进。卫生间内设有残疾人专用隔间，可供残障人士以及腿脚不便的患者使用，但轮椅无法进入，残疾人专用隔间自然形同虚设。

在医院走廊中，记者不时看到行动不便的患者乘坐在轮椅上，想上厕所却只能被家属推到卫生间门前，然后在家属的搀扶下蹒跚着站起身去如厕。

“我父亲八十多岁了，腿脚都有老毛病，一走路就疼的厉害，平时行动基本靠轮椅。”患者家属肖先生告诉记者，“这次本来以为可以直接把轮椅推到厕所里面，我父亲还能少走几步路，没想到这个无障碍卫生间就是个摆设。你说轮椅都推不进去，真正有需要的患者上个厕所都成问题。”

与此同时门诊部各楼层卫生间内女士隔间紧邻男士隔间，皆为男女共用。其中门诊部三楼共有两个卫生间，其中女士隔间共三个，男士隔间共四个，女士隔间的使用率很高，不少女士在排队等待上厕所，而男士隔间内却空荡荡。

在记者探访的过程中，有医院工作人员上前询问，在交谈中工作人员告诉记者：“门诊部设置男女共用卫生间的确会对患者及其家属造成尴尬与不便，但住院部的病房内有独立卫生间，如果需要改进会向院方反应。”

整体来看青岛西海岸新区中医医院卫生较好，清洁工具整齐摆放于收纳处，地面较为干净整洁，但洗手台上有较多水渍，空间内存在轻微异味。

健康之事是百姓关心的大事，每个细节都能彰显医院的服务和医疗水平，下期我们将推出系列专题二，记者走进青岛大学附属医院西海岸院区，带您“医”探究竟！同时本报将推出“医”探究竟新闻热线：0532-80988717。欢迎市民拨打新闻热线，反映您就医过程中遇到或发生的烦心事。