交通回头看

      《问政青岛》上期接受问政的是青岛市交通运输局，针对高速路的“后遗症”、公交地铁接驳不顺畅、十年修不好一座桥、出租车挑客拒载、海上无证摩托艇猖獗乱象等问题展开问政。

      市交通运输局明确相关整改措施，将配合市相关部门加快推进《青岛市出租汽车客运管理条例》修订，强化行业管理措施，提高出租车违法成本。《问政青岛》也会对所有这些问题持续关注，确认落实情况。

调查1 打牌、聊天、迟到…

服务窗口问题不少

     基层窗口的工作作风，关乎百姓生活，影响营商环境。近年来，青岛狠抓政务服务质量，努力提升群众满意度。可最近，记者在李沧区部分窗口单位，却发现了不少的“低级错误”：迟到的、扎堆闲聊的，还有午休时候在服务大厅里打牌的……

李沧区区委副书记、区政府区长张友玉：犯这种低级错误，说明工作人员一点服务意识都没有，对当事人和主管领导都要问责！

问政短评

    去年我们就发起了高效青岛建设攻势，对行政审批服务提出了更高要求。服务窗口虽小，却连接着政府与群众，它既是服务的窗口，也是政府形象的窗口。

    现在，“脸难看、门难进、话难听”现象的确越来越少，但我们的窗口服务还远没有达到“让群众满意”。工作人员的一次迟到，可能就会让办事群众多请一次假、多跑一趟腿；一句“不知道”，可能会就让一个企业选择不落地，转身离开。希望李沧区在政务服务中执行“铁纪律”，这样才能打造优良的“软环境”。

调查2 闹心日子何时休？

      不敢开窗、半夜惊醒，这是李沧区百通花园部分居民今年以来的闹心生活。闹心原因就来自于小区仅一路之隔的工地。记者现场测试，最高达到84分贝，相当于城市繁忙主干道的噪音。也就是说，工地周围的居民每天都像睡在马路边。可当居民投诉，得到的就是漫长的等待。闹心的日子什么时候是个头呢？

李沧区区委副书记、区政府区长张友玉：这反映出工作人员不作为、乱作为！执法不严！

问政短评

      近三个月来，关于李沧区夜间施工扰民的投诉多达2068条，算下来，平均每天超过20条。希望李沧区加强对于工地夜间施工的管理，让大家睡个安稳觉。

调查3 何时攻克这些“山头”？

      在李沧区遵义东路和景平路路口，一座占地20多亩、高达10多米的土堆，突兀地夹在周围居民住宅之中，远远望去俨然一座小山，给周边群众生活带来不小的影响。而记者调查发现，这些扰民的土堆存在多年，背后还有更深层次的原因。

问政短评

      三个土堆，各有故事，但在它们背后，都是项目的停滞、安全的隐患，以及居民的不便。这三个不该有的“山头”，希望能尽快能攻下来！

调查4 世博园：光环之后，何日重启？

      2015年，在青岛世园会圆满落幕后，占地187公顷的世博园对外开放运营，称要打造“永不落幕的世园会”。不过，打开各大点评软件，“不要去”“很失望”的留言却屡见不鲜。在这一片葱茏绿色之下，到底出了什么问题？

李沧区区委副书记、区政府区长张友玉：给世博园景区打零分！世博园没有特色，没有核心竞争力，要有真正吸引游客的特色，增加游乐项目，加大招商引资，引进专业机构，继续免票吸引客流。

      越是面对难题，越是需要千方百计地寻求解决方案。居民楼旁没人管的夜半施工、城区里一堆就是三四年的大土堆、喊了多年却始终没见成果的民生项目，都让居民经历着漫长的等待。

      希望李沧区真正以人民为中心，提高效率、践行承诺，答好城市建设管理这份综合答卷。

      希望所有这些问题能够真整改、真解决，让为民服务更加精准精细，作风效能不断改进提升，切实提高群众的获得感和幸福指数。

      对于节目曝光的问题，以及网络问政平台和热线中市民反馈的问题，《问政青岛》会形成问题清单，提交市委办公厅、市政府办公厅跟踪督查。曝光问题的整改情况也会纳入政府考核。