具有青岛西海岸新区户籍且在退役军人事务部门进行信息采集，经审核确认的退役军人及烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属（仅包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹）以及已移交西海岸新区安置的军队离退休干部和退休士官。

“荣军卡”办理分为集中办理和个人办理两个阶段，2021年3月1日正式启用。

(一)集中办理（2021年2月1日至2月28日，法定节假日除外）。符合办理“荣军卡”条件的人员携带有效身份证到户籍所在地的镇(街道)或村(社区)退役军人服务站集中签署授权委托书申请办理,由镇(街道)或村(社区)退役军人服务站负责统一发放。军队离退休干部和退休士官携带有效身份证到所属的军休服务机构、转制人员（户籍为青岛市内）由单位集中收集办卡有关材料到户籍所属镇（街道）统一办理。 

(二)个人办理(长期)。集中办理阶段结束后，符合办理“荣军卡”条件的人员(含当年度退役的军转干部和退役士兵等)，在完成信息采集并审核通过后，持身份证到“荣军卡”合作银行营业网点办理。

办理“荣军卡”不收取任何费用，并免费开通手机银行，免除银行卡年费、短信通知费、小额账户管理费等。

补、换卡按照银行管理规定执行，由个人向银行提出申请。

集中办理的荣军卡，琴岛通账户已激活(无需到琴岛通客服网点办理)，但其金融账户为未激活状态。如持卡人需要使用金融功能，需携带本人有效身份证件到合作银行任意网点激活金融账户。

根据相关文件规定，每名持卡人只能办理、持有一张享受国家优惠政策的琴岛通特种卡(包括但不限于学生卡、老年卡、残疾卡、献血荣誉卡、荣军卡等)。已持有琴岛通特种卡，并符合办理“荣军卡”的人员，可自愿办理“荣军卡”，原卡注销停用且原卡的办卡工本费不退(原卡个人充值余额可到琴岛通人工客服网点办理退资)。

“荣军卡”每次充值200元(虚拟货币)。卡内余额低于50元时，本人可持身份证和“荣军卡”到琴岛通卡公司客服网点、地铁站内的琴岛通自助售卡充值机进行充值。安卓手机用户可下载“琴岛通”APP实名注册后使用手机进行充值(手机需带NFC功能)。“荣军卡”一年内充值和乘车次数不限。

(一)未进行信息采集的人员，在信息采集15个工作日后方能办理“荣军卡”。

(二)“荣军卡”实行实名制管理，仅限本人使用，不得转借、销售和伪造，发生以上行为的，有关部门将停用该卡相关功能。使用“荣军卡”免费乘坐城市公共交通工具时，应主动出示、刷卡，接受工作人员查验。

(三)在合作银行持有4张及以上银行卡的人员无法办理“荣军卡”，须销卡后方能办理“荣军卡”。“荣军卡”金融功能问题可致电合作银行服务电话咨询，政策咨询电话为81609600，其他咨询和投诉举报可拨打12345。