4月28日上午，市民陈先生来黄岛交警车管所办理驾驶证业务，本以为像之前一样要排队很长时间，结果不到10分钟的时间就办理完了全部事项。陈先生高兴地说：“车管所的办公环境让人感到非常舒心，办事效率真的太快了。”

据了解，为了最大限度减少群众排队等候的时间，黄岛交警车管所在交管服务窗口为群众提供“四免”服务，即免填表、免复印、免拓印、免提交。此项举措简化了手续，大大节省了办事群众的时间。

另外，为了方便群众，车管所周六、周日均可办理业务，周一至周五中午也安排工作人员轮流值班，为群众办理业务。工作人员用“辛苦指数”换来的是群众的“满意指数”。

4月28日下午，在青岛交运集团西海岸温馨巴士大院内，停着一辆警车，车身上的标识——“车管所流动服务车”吸引了公司员工的注意，民警正忙着办理业务。这是黄岛交警车管所推出的创新举措，争取上级支持，专门定制打造了“车管所流动服务车”，主要采取上门服务的方式，急群众之所急，让群众足不出户就可在家门口办理车驾管业务。车里面计算机、打印机、制证机、身份证读卡器、扫描仪等设备一应俱全，通过无线网络技术接入公安网络机动车驾驶证管理系统，可以办理高频简易的车驾管业务。

“我是专职司机，前几天驾驶证意外损毁，平时上班忙，一直抽不出时间，没想到交警把车管所‘开’到了我们公司里，真是解了我的燃眉之急。”温馨巴士公交车驾驶员张先生说。据了解，“车管所流动服务车”目前可以办理驾驶证补证换证、补办机动车号牌、变更联系方式、申请免检检验合格标志、申请临时号牌等业务，工作地点灵活，每旬集中深入社区、村庄、企业等场所办理。

社会团体、企事业单位可以提前进行预约，黄岛交警车管所合理安排时间上门服务。“车管所流动服务车”还兼具宣传功能，他们在办理车驾管业务的同时，通过发放明白纸、摆放展板、解答群众咨询等形式进行“放管服”新举措、交通安全法律法规和安全常识宣传，把服务送到了群众家门口，打通车驾管服务“最后一公里”，真正实现了服务“零距离”。

“你好，请问需要办理什么业务？”市民李先生一走入车管所业务办理大厅，工作人员立即迎上来热情指引。“请在这边叫号等待……”前来办理业务的群众取号排队办事，整个业务大厅秩序井然。李先生顺利领取到临时号牌后，临出门前向工作人员不停道谢。李先生说：“我一来就问了一大堆问题，人家工作人员始终面带微笑，耐心回答，服务真是太到位了。”