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住在西海岸新区珠山和贵园小区的曲先生反映,他对于小区物业“不作为”的情况十分无奈。他说,小区内的道闸杆已经坏了,就连小区内的监控都无法正常使用,导致小区大门24小时敞开,外来人员随意进出,除了出入口管控无人看管以外,小区内部也十分混乱。
曲先生说,今年8月份小区连续发生2次偷盗事件,居民们人心惶惶却仍然没有引起物业公司的警惕,小区物业费每平方0.6元左右,虽然价格低,但是也不能成为物业公司不作为的理由。那么物业公司到底什么情况呢?记者来到小区山海天物业服务有限公司了解情况。
随后记者接到了山海天物业服务有限公司项目负责人滕经理的电话,对于车位的问题,物业公司认为他们并没有收取停车管理费,因此并不需要负责管理车位,他们已经自费维修了道闸杆,但是仍然有业主对于道闸杆的使用并不接受,因此多次破坏(道闸杆)导致他们(物业)不敢再继续使用了。他们下一步要继续征求业主意见,重新启用道闸杆。对于监控更换的问题,也得由业主统一出资维修,那么滕经理的说法是否合理?居民们对于物业公司“不作为”的情况不满该如何解决?记者来到辖区隐珠街道办事处相公山社区居民委员会。
社区工作人员说:“监控属于公共设施,需要征求大家的意见,同意的话就集体共同承担这部分费用,社区可以协助物业,征求居民的意见,居民同意的话,就尽快督促落实,重新安装监控。珠山和贵园不是一个封闭式的小区,前期也安装了道闸,但是在录入车辆信息的过程中,有一部分居民不是很配合,比较抵触,物业也是可以征求一下居民的意见,超过三分之二的业主积极响应,希望有道闸杆的话,社区可以协调物业尽快督促落实。”
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