榜样力量：扫帚“兵法”

他叫张少杰，33岁，退伍军人，新区公用事业集团的一名环卫网格员。他负责的路段，2023年8月前曾因“脏乱差”被市民梁先生愤而投诉；2025年9月，时隔两年，还是这位梁先生，特意致电集团，点名表扬这里“变了模样”。

何因转变？笔者见到张少杰探访原因。

第9名的“逆行”

2022年，张少杰从解放军某部退役。2022年11月，他参加了新区统一安排的退役军人专项招聘考试。在56人的竞争队列中，他取得第9名的好成绩。面对100多个工作岗位，他完全可以优先选择中央企业或更“体面”的岗位。出人意料的是，他却填报了“一线环卫作业”岗位，并顺利入职。

“这么年轻，还是大学生，去扫大街？是不是脑子坏了？”

报到那天，不解的目光几乎将他包围。有人私下议论：“怕是干不长。”“难道扫大街是他的一个跳板？”

来环卫前，张少杰脑子里便有了自己的“作战图”。“考试位居前列，完全可以选一个让家人感觉光鲜亮丽的工作，为什么要选环卫呢？”笔者问。

“战场不同了，但冲锋的姿态不能变。”张少杰答得干脆，“同样都是为人民服务，我就要到最基层去，从基层干起……再立新功”。

 ▲张少杰带领环卫工人清运垃圾

初上战场便“阵地失守”

2023年8月，张少杰调整至井冈山路瑞泰利群至金鼎大厦段担任网格员。这是新区最繁华的地段，也是人流量最大的地段，周边是有着三十多年的老旧小区。来到这儿没两天，迎接他的不是掌声，而是一记“顶门棍”。

“满地是垃圾！”市民梁先生的投诉电话，直接打到了集团，情绪激动。

张少杰到路上巡查了一圈，心凉了半截：早上刚打扫的“战场”不到下午就遍地纸屑果皮，塑料袋、饮料瓶充斥着整条灌木丛，待清理的垃圾桶流着黑黄色的汤汤水水。

“阵地失守了。”军人的荣誉感让他无法接受“打败仗”。“翻身仗”如何打？张少杰有自己的“战术”……

先“侦察”哪个墙角易堆积垃圾，哪个时段商铺垃圾最多，夜市散场后的污染高峰是几点……全部记在本上。

“错峰作业+源头劝解”是张少杰的战术研判。工友下班后，他独自留下，笑着跟摊主们拉家常、讲道理：“咱们把环境搞好了，客人吃着也舒心，生意更红火。”同时，每天凌晨四点，他带队“突击清扫”，务必在居民晨练前恢复路面整洁……

一套“精准打击”下来，环境好了，人也多了。

百姓的认可便是对“胜利”的最高褒奖

改变体现在点滴中。摊主们开始自备大垃圾桶；商户们会把垃圾打包好放在指定位置；路过的居民脚步也放慢了。

2025年9月，集团客服接到一通表扬电话。在回访中，张少杰惊讶地发现，这个电话号码已经在张少杰的电话簿里待了两年！是梁先生！这一次，听筒里传来的是热情洋溢的称赞：“我要表扬你和你带的团队！这两年变化太大了，角角落落都干净了。”

当表扬工单转到张少杰手里时，这个在部队摸爬滚打从不叫苦的汉子，眼眶有些发红。“比拿什么奖都高兴。”他说，“这说明我们的‘战术’成功了，百姓认可了我们的工作。”

如今，张少杰依然每天第一个到岗，最后一个离开。他巡查的路线，就是他的“阵地”；手中的扫帚，就是他的“钢枪”。

从“最可爱的人”到“最辛苦的人”，张少杰完成了身份的转变，却从未改变内核里那份为人民服务的忠诚与担当。

（文/殷世山　孙红　张洪菲，摄影/常艳梅）