说起自己的遭遇，王女士真是一肚子气。今年2月，她到崂山区鲁商蓝岸丽舍准备购买一套公寓房，销售顾问介绍，3号楼的每一户都会赠送一个4平方米的观景阳台。

和家人一番商议后，王女士决定一次性付款90万元，购买了3号楼二楼的一套公寓。可到了4月份，3号楼主体建筑封顶了，王女士却发现，自家楼层并没有规划中的阳台。

王女士向记者出示了两张照片，

第一张为规划阳台的楼层，

距离窗户一米多的位置，有一处隔断。

第二张照片为王女士家，

窗外两侧都有遮挡，

并且自家房屋内并没有阳台隔断。

想换房可以，必须绑定车位，这个解决方案让王女士觉得不能接受。那么，事情果真如王女士所说吗？“消失”的阳台到底是怎么回事呢？随后，记者跟随王女士来到了售楼处。

△岳灵泽  销售经理

原来，王女士所说的阳台，实际为开放露台。

在销售经理出示的3号楼宣传册上标注着仅有4楼和7楼赠送露台。

不仅如此，在双方签订的购房合同中，阳台已经被打上了叉号，合同中的户型图也没有阳台。

△岳灵泽  销售经理

孔姣  山东诚功律师事务所律师：

“开发商提供的宣传单页都显示没有阳台，甚至和业主签订的合同也没有阳台这个条款，在这种情况下，只有置业顾问的口头承诺，从证据效力来看，是很难被认定的。因此业主的诉求是很难得到支持，再次提醒广大市民，在签订合同的时候，一定要看清自己的权利和义务的条款，把开发商或者置业顾问所有的口头承诺，都落实到字面上，这样才能更好的维权。”