最近，商女士的女儿

通过淘宝购买了一本小说，

谁知道买这本书，

竟惹来了无尽的烦恼，

还损失了五万多块钱，

这书买的可真够贵的！

事情的经过是这样的：

7月16日，刚上高一的商女士的女儿买了一本书。

7月20日那一天，按理说应该到了，但是一直没来。她就通过客服联系商家，商家说订单有点异常，下午就有人联系她了。

7月20号下午正好来了个电话，自称是快递公司的，说有一批货物丢失，因为买家有运费险，要给买家双倍运费赔偿。

商女士女儿表示，“他们让我接受了一个支付宝好友的邀请，给我发来一个二维码让我点进去，要输入身份证号、银行卡号，还有一些密码，我就输进去了，然后免费获取一个验证码。当时他们弄得特别正式，好让我们念了一下温馨提示，说是要做记录，免得我们诬陷他们一样。二维码获取一直超时，然后就跟我说这个方法不行，让我换一种方法。让我点开支付宝网商贷，激活一个什么东西，期间他们也要了两次验证码，我都给他们了。

明明是对方要通过运费险赔款，

怎么就变成了通过支付宝自己贷款了？

小王当时内心有过疑虑，

不过还是照着对方的提示一步步操作了下去。

当时小王的爸爸正在身边，他虽对小王的操作进行了质疑，却并未进行阻止，随后，小王继续按照对方的提示进行操作，完成了借贷并提现，共计贷款六万九千元。

当时，商女士收到了银行转款的短信提醒后，发现事情不对，以最快速度冻结了自己的银行卡，可是对方还是先一步从卡里转走了共计五万元钱，加上贷款七万所产生的七千多元利息，这买了一回书，商女士的损失竟接近六万元。

事发之后，商女士让女儿不断与淘宝卖家阅读纪图书旗舰店进行沟通，但是对方却表示不知情，称没有泄露买家信息，之后商女士拨打了该店铺电话，结果却是空号。

而当时小王下午接到的电话，

再次拨打回去，

也已经关机。

电商平台淘宝是如何回应的？

淘宝客服表示：

之前这边有来做过一个申请，

我们的领导已经介入，

今天已经分配到了我们上面的领导，

您后续等待一下，

会有专员给您回复的。

我们员工对您账户隐私保护的是非常严密的，您的账户信息对我们都是加密的，我们都看不到，至于您账户为什么会泄露这些信息的话，后续您可以等待我们领导联系您，请您保持电话畅通，他联系您的时候您可以详细咨询一下，看这边能不能落实到。

在后续解决问题的过程中，

商女士表示已经接到了支付宝方面的通知，

表示正在调查此事，

并将考虑采取延期免息等措施，

尽量降低商女士的损失。

目前警方也已介入调查。