2019年7月26日上午10点30分，市民苏女士反映称中健银座健身(西海岸新店)在未通知她的情况下将健身卡开通，而且出现此问题的不止她一人。此外，苏女士还表示该健身馆存在装修异味。7月27日，中健银座健身(西海岸新店)赵姓负责人表示，健身卡是办理3个月后自动开卡，合同上都有写明。而对于苏女士所反映的装修异味问题，因人而异。

未接到任何通知 健身卡却已开通

据苏女士介绍，今年的4月份她在西海岸新区双珠路与朝阳山路交口元方财富中心B1层的中健银座健身(西海岸新店)办理了一张健身卡，期限为3个月。由于自己时间紧张加上天气炎热，一直没有前去锻炼。后来苏女士要去锻炼时，咨询健身顾问得知自己的健身卡已经开通。“是在我不知情的情况下，并没有打电话或者发信息告知。而且不光是我的，很多办了卡的会员都自动开卡了。那这样的话，我花了1200块钱办理了3个月，这不就剩下2个月了。我感觉是霸王条款，我觉得胶南没有这样健身的”

苏女士与中健银座健身(西海岸新店)工作人员聊天记录

为此，苏女士联系了该店工作人员，希望与其领导沟通解决一下。“他说没办法，他的意思是让我继续续卡。譬如说现在的3个月续6个月，就把这一个月还给我还是怎么着。”此外，苏女士表示，若是自己停卡，商家还将收取50元/月的管理费。“反正我现在是不想去了”苏女士说。

中健银座健身(西海岸新店)会员群聊天记录

健身馆存异味 会员质疑甲醛超标

“还有个问题，我觉得的他们那边甲醛超标了，里面装修味很大，肯定没做过甲醛处理，因为地板上还有放着的竹炭包。”苏女士称之前他曾前去体验过几次，但装修意为刺鼻。“我为什么一直没敢去，我觉得这个味太大了，特别是夏天，进去感觉就是在吸毒气。我寻思等过两个月天气凉快了再去，没寻思他们给我开卡了，而且群里好多都这样的。”

中健银座健身(西海岸新店)：合同上都写的很明确

就苏女士所遇到的问题，7月27日上午10点左右西海岸新区舆情联系到了自称是中健银座健身(西海岸新店)负责人的赵先生。

据其介绍，苏女士的健身卡是在办理后的3个月自动开卡。“你给她回复一下就行，合同上都写的很明确，办理3个月后自动开卡，她是4月3号办理了，我们是7月3号自动开卡，这合同上都有写。”

对于苏女士反映的装修异味问题，赵先生表示因人而异。“哪个地方开业装修没有味道。我们这个都开业大半年了，她说有味，其他会员说没有味，这个事你说是怪她还是怪我们呢”。