带有黑毛的肉（王先生供图）

据王先生介绍，自己跟商家工作人员提出羊杂汤卫生问题后，工作人员并没有给出一个合理的解释，紧接着商家的值班经理与王先生沟通换一碗新的羊杂汤，结果还是跟上一碗一样（肉上附有黑毛）。

带有黑毛的肉（王先生供图）

剪花娘子：愿与顾客沟通 做到满意

根据商场工作人员提供的联系方式，西海岸内参联系上了永旺梦乐城剪花娘子的区域经理隋先生。

隋先生称并不了解情况，此店铺开业后就交给了区域负责人。随后，剪花娘子的区域相关负责人滕先生对此事做出了回复。

就餐小袋（王先生供图）

“我刚才跟餐厅了解了一下，这个羊杂嘛，里边有肺肝等等，实际情况我也不知道，这边的餐厅证件都是齐全的，包括供应商资质等等都是有的。”滕先生称，此事主要是看顾客的需求，可让顾客与其取得联系进行沟通。“你把我的联系方式给顾客，让顾客决定是否联系我，因为顾客反映问题，我们肯定是要去解决这个问题，顾客给我们提一些意见，我们要给顾客答复，做到他满意。”滕先生说道。

来源：西海岸内参