“本来高高兴兴准备3月18日搬家，3月1日送东西发现我家吊顶就漏水了，地板、家具全都泡了！”根据魏女士发来的照片和视频资料显示，房顶多处漏水，屋顶和墙面都因漏水被泡起皮，而榻榻米，衣柜，餐桌椅等也因泡水造成不同程度的损坏。

魏女士家中家具、地板泡水受损。爆料人供图

魏女士楼上的903户对污水进行处理。爆料人供图

魏女士联系楼上903业主发现，造成漏水的原因是马桶反水。然而903业主表示自己一直在滨州工作，房子收房后并未入住。那么问题来了，既然房子没人住为什么会反水呢？魏女士叫来融创的房修师，从903户的马桶下水道管道内掏出一根钢筋。“钢筋在里面折成了一个三角形，这应该是建筑时或者装修前就在里面了，我们都是精装修的房子，所有业主没有自己装修的。”魏女士表示，目前该楼只有一户入住，其他业主暂时没发现类似的情况。

维修人员从下水道管道内掏出的钢筋。爆料人供图

魏女士告诉记者，自己于2017年12月购买了一套融创都会中心的期房，2020年11月收房。魏女士所购的是精装房，融创当时的装修标准是4000元/平方米，房子面积115平方米，收房的时候就发现了很多毛病，一直有维修的人给维修。“花了快240万元买了一套房，还没住上就泡水了，我们天天去找，连个能说了算的人都见不着，没有任何人出来给我们一个交代。”

那么，具体的赔偿到底谁来承担？“3月1号就找开发商他们来掏下水道，钢筋堵的特别严实，两天才拉出来。一开始融创那边说定出责任方了，8号又说没定好责任方，让我找楼上903赔偿。”魏女士表示，曾先后联系了开发商和物业。融创方面表示，排水管交房后有两个月的保修期，魏女士收房时间超出保修期，但她并未在相关合同上看到类似条款。

魏女士与融创工作人员的聊天记录。爆料人提供

“联系房修师就说他们说了不算，给出的回复一直是要往上反映，说正在定责任，走程序，这都半个月了也没结果。销售的电话也打了，卖给我房子的那位销售人员，早就辞职不干了。”魏女士拨打融创总部电话进行投诉，对方表示要有处理时效。魏女士又联系了小区物业，但物业方面表示屋内的问题不属于他们的责任。

随后，魏女士拨打青岛市住建局的质量监督电话，她认为，房子尚未入住，开发商就将其算作“保质期”这很不合理，而且造成楼上马桶反水的原因不是管道质量问题，是建筑垃圾问题。住建局方面回复称：将在下周联系魏女士，跟进相关情况。

“融创的维修工人跟我们说，先把地板掀开晾味，我家家具都没地方放，而且我们现在租的房子马上到期了。”魏女士表示，最近一直在准备搬家，没预料到会发生这种情况，全家人不知道接下来怎么办，她希望开发商能尽快给出解决方案。“房子只能重新装修，能给我退房换房最好，或者赔偿我们家具和租房损失，以及精神损失费。”