3·15晚会中，

一则关于“谁在‘偷’我的脸？”新闻里，

多个商家被曝安装的摄像头具有人脸识别功能，

在未经顾客授权的前提下，

利用监控设备采集人脸信息、

识别顾客身份、储存信息等行为。

近日，

大众网·海报新闻的记者进行了

为期2天的探访，

走访发现青岛多家房地产售楼处

均存在人脸识别设备。

3月17日—3月18日，大众网记者走访了天一仁和宸璟朗郡、鑫江桂花园、青岛印象滟、保利源诚领秀海、海信东山府、海信灵山湾、融信西发海月星湾、信联天地、金沙乐府、佳源双子星城、中南林樾等多家售楼处，针对“人脸识别”情况进行具体了解。

人脸识别仅作客户区分：

天一仁和宸璟朗郡等表示不会泄露隐私

17日，大众网记者来到天一仁和宸璟朗郡售楼处，一进门便发现门口摆放人脸识别摄像头，访客被要求拍照登记。记者发现除门口外摄像头外，在售楼厅内沙盘上方位置、正对会客厅处还安装有三个摄像头，天一仁和宸璟朗郡一置业顾问告诉记者：“我们是为了减少不必要的费用，如果说你们是中介带过来的客户，我们还需要付给中介费用。”

同样情况还发生在鑫江桂花园。“您好，是来看房的吗？这边做一下来访登记。”工作人员要求记者在门口的两个立式人脸识别一体机前拍照，记者以咨询为由拒绝拍照。在置业顾问介绍楼盘的过程中，记者发现正对门口上方位置、沙盘左上方位置共有三处摄像头，“这主要是我们内部区分客户的一个标准，其实不会泄露客户隐私。”鑫江桂花园一置业顾问表示。

随后，记者来到青岛印象滟，其置业顾问表示存在人脸识别系统。关于是否存在信息泄露问题，“这个只是证明你来过，不会有信息泄露，我们这边信息把控是比较严的，只不过你来过售楼处后，就不能通过别的渠道了。”置业顾问说。

据此，记者咨询了周边门店的中介，德佑一中介告诉记者：“已经去过售楼处的客户就不能再跟着中介去看房了，没有去过的由中介带过去看房大概可以每平方便宜200-500元不等。”

摄像头不存在人脸识别：

海信灵山湾表示只是安防设施

18日，记者来到海信东山府、海信灵山湾、保利源诚领秀海、融信西发海月星湾、紫樾尚府、华新园东宸府和信联天地，工作人员皆回复不存在人脸识别。“这只是正常的安保系统，并不存在人脸识别。”海信灵山湾工作人员告诉记者。

对于保利源诚领秀海存在的视频采集区域，前台工作人员称：“不知道你说的是什么意思。”没有做具体解释；另因记者表示只做了解，融信西发海月星湾售楼处没有安排置业顾问介绍。

除此之外，记者就金沙乐府、佳源双子星城、中南林樾存在的摄像头，联系售楼处工作人员，询问是否存在人脸识别情况。“不清楚，”金沙乐府售楼处工作人员表示，当记者问及负责人联系方式时，工作人员表示，“不知道负责人电话，其他人都在开会。”就此问题，佳源双子星城售楼处表示会向公司汇报此事，稍后回复记者；而中南林樾营销中心的电话一直无人接听。截至记者发稿前，均未得到回复。

律师：

人脸识别作为营销行为已涉嫌侵权

针对“人脸识别”

在客户未知的情况下擅自录入人脸信息问题，

记者咨询了山东正航律师事务所李秋航律师

近两年，监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，然而在识别技术兴起的背景下，当初以保障公共安全为目的摄像头，逐步演变为商家追求利益的工具，“个人信息保护”也变得尤为重要，这也提醒我们在遇到此类问题时，拿起法律武器，维护自身合法权益。

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