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工商银行线上换卡不换号 宅家换卡方便快捷
近日，某企业员工张先生来到工商银行黄岛支行营业部，十分焦急地向工作人员询问了一个业务。张先生于十多年前办理了一张工商银行借记卡用于单位发放工资和日常的使用，但由于岁月的侵蚀，张先生当时的银行卡已经磨损的非常严重，不仅出现了肉眼可见的形变而且卡号已经完全无法辨认，张先生原本要去保险公司办理保险业务，但保险公司无法辨认识别卡号，故让张先生前来银行询问。在柜面客服经理的帮助下，张先生得知了卡号，但该借记卡已难以在日常生活中使用，于是客服经理建议张先生尝试一下换卡不换号的线上办理，这样可以保留原卡号和卡种，并且支持邮递到家，在新卡到达后可选择附近网点启用或手机银行启用。张先生听闻后非常满意，本来工作就比较忙碌，没太有空闲时间，线上的操作正好解决了该问题，随后张先生在大堂工作人员的指导下成功办理了换卡不换号的线上办理并对工作人员的服务表示满意。
线上办理借记卡换卡不换号是工商银行大力推广的一项业务，当客户借记卡因卡损导致无法使用时，客户可通过工商银行手机办理换卡不换号，填写卡号、其他身份信息及领取方式后就可成功办理，客户可选择配送到家自行启用，也可以到网点让工作人员启用，客户可以不用出门，就可以完成全部的操作，大大节省业务的办理时间。另外，工商银行还推出了线上的资信证明、历史明细打印，吞没卡领取，外币预约等业务，开立了线上线下一体化的运营新场景，让客户居家办业务，改善了客户的服务体验，提高金融服务的智能化、便利化。
