1.熟悉天猫、京东、阿里巴巴等交易网站的交易流程，控诉申诉等相关事宜。
2.懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强，能在短时间内熟悉掌握产品，为顾客推荐和解答。
3.有团队精神，沟通能力强，有责任心，做事主动。
4.热爱销售工作，踏实认真。
5.打字50个/分钟以上，能够耐心、平和的解答客户的咨询和售后问题。