1.接待来电来访的业户，专业解答，巡查责任区域的环境、秩序、设施设备、空置房，及时处理发现的问题;
2.业主相关信息的录入管理，建立业主档案;
3.跟进责任区域客户投诉、报修等信息处理，及时进行沟通、反馈和回访;
4.及时收缴物业服务费用，了 解客户欠费原因，找到解决办法;
5.负责责任区域的客户满意度。