（没法表达了 这是我的一份心意 感谢站长 感谢小王 真是为老百姓服务了）

      上午，记者来到了李沧区慧海花园4号楼1单元的一户居民家中，一推门，记者就感受到了一股暖意。李女士告诉记者，今天家里的温度在22度左右。

      而之所以要给供热的师傅送锦旗，李女士说这还要从9月3日凌晨发生的一件事说起。

李女士 李沧区慧海花园居民（当晚我发现地下怎么亮晶晶的 我说不好 我就赶快叫他们家人快来看 那间屋的壁橱下面就开始出水 我说这是怎么回事 我当时觉得是不是前几天下雨 是不是墙漏的 一开始没往这上头暖气考虑 我就在这躺着了 后来越觉得越不对 水多的有点接受不了了 吓得我快起来了）

      当时，李女士和家人给供热站打电话，按照规定，室内采暖设施应由用户自行维护，但考虑到老人深夜求助，社区服务管家立刻赶往用户家中查看。

 王焱 青岛能源开源热电有限公司第四供热站服务管家（咱就把暖气的阀门给关了 关了以后 就去卫生间  把压力都给卸了 看大姨和大爷在家 水有点多 就帮着把水清扫了一下）

      忙完这些，已经是凌晨三点多，为了不耽误两位老人休息，服务管家跟用户沟通好第二天一早为其查找漏点，最终发现是装修时破坏了管道导致的漏水。

      据了解，开源热电现有26万多用户，供热面积共计3035万平方米。为进一步提高服务水平，让用户获得更温馨的用热体验，今年供热季，公司推行“公司党委-党（总）支部-网格化责任区-供热管家”四级管理模式。在原有“服务管家”的基础上，采取党员+服务管家“1+1”结对子的方式，做到每个社区有党员、解决困难找党员,让党徽在社区闪耀，为居民家中温暖上好“双保险”。

邢立新 青岛能源开源热电有限公司党委书记（依托党员责任区 对服务区域实施“网格化+”管理模式 设立党员服务站 开展更加亲情化的社区智慧服务 缩短服务半径 提高入户维修及时率 进一步提升暖到家品牌社会形象 让大家家暖身暖心更暖）

       此外，青岛能源泰能热电供热公司也已开足马力，为居民供热提供保障。在公司运行车间内，五台燃煤锅炉，两台燃气锅炉已经开始工作，这里的供热工人四班倒，全天候保障锅炉的正常运转。

姜磊先 青岛能源泰能热电供热公司运行车间主任（针对接下来采暖季 我们会根据天气变化情况 及时投运相关的热源设备 确保热量供给 我们有信心 有决心完成今冬的保供 稳供工作 让辖区居民过上温暖舒适的居家生活）