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停在海尔山海湾小区的自行车被撞坏了,物业答复让业主很崩溃

转载 王芳2020/11/17 14:45:00 发布 IP属地:未知 来源:微信公众号 作者:半岛都市报西海岸新闻 934 阅读 0 评论 0 点赞


最近,家住西海岸新区海尔山海湾小区的王女士遇到了一件烦心事,自己停放在一楼大厅的自行车不知道被谁撞坏了,找到物业,物业却说大厅里没有监控,找不到“肇事者”。“难道我的损失就没有人承担吗?”王女士又着急又生气。

 

市民反映:

自行车被撞坏,物业称无监控


王女士告诉记者,自己平时都是骑着一辆自行车上下班,由于小区里没有集中停放电动车和自行车的地方,自己便每次都停在单元楼一楼的大厅里。11月13日早上7点多,王女士出门上班时,发现一楼大厅里停放的一整排车辆都被撞倒了。其中,王女士的自行车被撞得最严重,不仅车筐歪了,车的横梁也被撞断了。


王女士说,当天自己着急上班,匆匆拍了照片和视频后就走了。随后,王女士便联系了物业,准备查看小区监控,没想到,物业却是一拖再拖。“我上午九点打电话给他们,物业说查个监控哪能这么快,但下午三点多了还没有消息,查个监控就这么难吗?”王女士说。当天五点多,王女士再次拨打物业电话时,物业才回复说大厅里没有监控。


事情发生后,王女士曾多次联系物业,但得到的回复都是“尽力了”,同时,车行的师傅也告诉王女士自行车已经报废,不能修了。“山海湾还属于高档小区,2.4元一平的物业费我们从来没有拖欠过,现在出事了物业也不管,那我只能自己承担吗?”王女士表示,因为自行车坏了,自己已经好几天打车上班,出行成本也增加了不少。

物业:

已帮忙查看监控,是业主不理解


针对王女士的经历,11月16日,记者联系到了海尔山海湾小区的物业,青岛海尔地产服务有限公司开发区分公司的安保队长于先生。于先生表示,物业曾张贴过通知,单元楼一楼大厅里禁止停车,事情发生以后,物业也帮王女士查看了电梯或其他地方的监控,并没有发现可疑的人。

于先生说,当初小区规划建设时就只有300多个监控摄像头,单元楼一楼大厅不在安装摄像头之列。“这事儿也不是我们造成的,业主还一直不理解,那只能报警处理,如果警察来了,那我们全力配合,毕竟她也是我们的业主。”于先生说。

律师建议:

物业需尽责任和义务


对此,山东信公律师事务所的于爱霞律师表示,对于小区大厅内禁止停放自行车一事,物业应当举证证明其已经尽到了告知义务,如果物业不能证明,就要承担其在履行管理职责过程中因管理失职而造成的损失。

“如果因为没有摄像头导致王女士的损失无人赔偿,那么物业也应该承担一定责任。”于爱霞律师说。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条中,“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持”。


来源:半岛全媒体报道组

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