推荐与实物不符 所购物品给“调了包”

据市民王女士介绍，2019年5月26日她前往红星美凯龙(青岛黄岛商场)鑫迪木门消费购物，可当自己所看中的商品运输到家中并进行安装时，她发现了“异样”。随后，王女士便就上述问题联系到了鑫迪木门店长。“店长就推给售后经理，经理坚称鑫迪木门官方19年包垭口的料都是密度板的，没有实木复合板。”

王女士表示，自己最初在看样品时，鑫迪木门的店长是拿着实木复合板向她推销。“事后找她，态度恶劣，拒不承认，这叫欺骗消费者，更气人的是五金当时说好的原厂标配带有厂家娄勾，结果用的全是杂牌子的，垭口量尺有误安装不上，踢脚线量尺有误不够，你说这个鑫迪木门这是要干嘛。 红星美凯龙这样的商家也让进。 简直气死了！”

“售后经理刘说赔偿一千块钱给我们，踢脚线不够让我们再掏钱买，我想知道她家量尺的是干嘛的，还是两个人去量的，耽误了我的工期怎么算。关键赔偿协议简直是霸王条款。后续问题概不负责，这不是赔偿，这是卖断售后了。”王女士说。

当日的上午11点02分，王女士表示接到了商家电话，让她下午前往红星美凯龙(青岛黄岛商场)“去协商”。

红星美凯龙相关负责人对此未做出回应

2019年7月12日下午3点左右，西海岸新区舆情就王女士所反映的问题致电红星美凯龙(青岛黄岛商场)0532-81138888了解情况。

接听电话的工作人员称对此并不知情，她随后会将此问题反映给商场相关负责人。但截止到7月12日发稿，西海岸新区舆情仍未收到红星美凯龙(青岛黄岛商场)相关负责人对此的回应。

来源：西海岸新区舆情

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