近日，西海岸新区舆情推送一篇《办理退费迟迟没动静？赛思外语：信息不对称》报道。当天，市民郑女士向我们反映称自己遇到同样的问题。

学校负责人“失联”学员课程费难退

“您好，我也报名了，黄岛的赛思联系总校好长时间，一直没给退费。”7月15日，西海岸新区舆情联系到了郑女士，据其介绍，2017年4月份左右她花了8000元报名了青岛赛思外语学校黄岛校区的课程。“我一开始是联系的总校，然后总校的给我打电话说这边有一个分校，说我可以在这边报名。”

郑女士表示，后来由于她结婚、生子的耽搁，有一段时间便没有前去学习。“然后等到我要打算去的时候那边已经没有人了，也联系不到校长，给校长打电话，校长电话直接拉到黑名单了，直接就是打不过去。联系总校那边，总校就说他们是加盟商，然后他们也联系不到校长”郑女士表示，虽然青岛赛思外语学校总校区安排一位老师协助她处理，但问题至今也没能解决。“就一直没有动静。今年1月份的时候我联系总校那边，总校可以打到客服电话，客服人员说她也不是负责这一块的，只能说给领导留言。就这样，一直也没有得到回复。昨天晚上我们发现咱们这边发了这么一条信息，看到原来还有人跟我一样遇到这种情况。”